रिटर्न और एक्सचेंज पॉलिसी (RETURN AND EXCHANGE POLICY)
हमारे साथ खरीदारी करने के लिए धन्यवाद।
यदि किसी भी कारण से आप अपनी खरीदारी से पूरी तरह संतुष्ट नहीं हैं, तो कृपया हमारी नीति को ध्यानपूर्वक पढ़ें।
नीचे दिए गए नियम और शर्तें हमारे द्वारा खरीदे गए सभी उत्पादों पर लागू होते हैं।
व्याख्या (INTERPRETATION)
जिन शब्दों का पहला अक्षर बड़े अक्षर (Capital Letter) में लिखा गया है, उनके अर्थ नीचे दी गई शर्तों के अनुसार निर्धारित किए गए हैं। ये परिभाषाएँ एकवचन (Singular) और बहुवचन (Plural) दोनों में समान रूप से लागू होंगी।
परिभाषाएँ (DEFINITIONS)
- Goods (सामान): वे उत्पाद जो Service पर बिक्री के लिए उपलब्ध हैं।
- Orders (ऑर्डर): आपके द्वारा हमसे उत्पाद खरीदने का अनुरोध।
- Service (सेवा): वेबसाइट द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवा।
- Website (वेबसाइट): My Site, जिसे b2b.camelcase.co.in पर एक्सेस किया जा सकता है।
- You (आप): वह व्यक्ति, कंपनी या अन्य कानूनी संस्था जो इस Service का उपयोग कर रही है
सामान्य रिटर्न नीति (GENERAL RETURN POLICY)
- क्षतिग्रस्त (Damaged) उत्पाद
- उपयोग किए गए (Used) उत्पाद
क्रेडिट नीति (CREDIT POLICY)
खरीदारी की तारीख से आपको 7 दिनों के भीतर क्रेडिट के लिए अनुरोध करने की अनुमति है।
ग्राहक उत्पाद के बदले GIFT CARD प्राप्त करने के पात्र हैं। ग्राहक को दिया गया क्रेडिट केवल हमारी वेबसाइट पर ही उपयोग किया जा सकता है।
किसी उत्पाद को क्रेडिट के लिए पात्र बनाने हेतु निम्नलिखित शर्तें पूरी होना आवश्यक है:
- उत्पाद अपनी मूल पैकेजिंग में वापस किया जाना चाहिए
- उत्पाद उपयोग किया हुआ या क्षतिग्रस्त नहीं होना चाहिए
- उत्पाद के साथ मूल टैग होने चाहिए (यदि लागू हो)
- उत्पाद के साथ रसीद या खरीद का प्रमाण होना चाहिए
- सेल या डिस्काउंट वाले उत्पाद क्रेडिट के लिए पात्र नहीं हैं
यदि उत्पाद का रिफंड क्रेडिट के माध्यम से किया जाता है, तो ₹300 का Shipping Fee और प्रति उत्पाद ₹500 का Return Handling Fee काटा जाएगा। यह राशि कुल रिफंड या क्रेडिट में से घटाई जाएगी।
हम 100% रिटर्न टू क्रेडिट सुविधा प्रदान करते हैं, जो ग्राहक को क्रेडिट किए जाने की तारीख से 30 दिनों तक मान्य होगी।
हालांकि, Credits का उपयोग Shipping Fees के भुगतान के लिए नहीं किया जा सकता।
रिटर्न कैसे शुरू करें (HOW TO INITIATE A RETURN)
यदि आप Return, Refund या Exchange का अनुरोध करना चाहते हैं या आपको किसी प्रकार की जानकारी/स्पष्टीकरण चाहिए, तो कृपया हमसे संपर्क करें:
फोन: +91 96010 38986
आपको आपके द्वारा दिए गए फोन नंबर पर आपके Return Status की जानकारी प्रदान की जाएगी, बशर्ते आपकी संपर्क जानकारी हमारे पास दर्ज हो।
RETURN AND EXCHANGE POLICY
Thank you for shopping.
If, for any reason, You are not completely satisfied with a purchase, we invite You to review our Policy.
The following terms are applicable for any products that you purchased with us.
INTERPRETATION
The words of which the initial letter is capitalised have meanings defined under the following conditions. The following definitions shall have the same meaning regardless of whether they appear in singular or in plural.
DEFINITIONS
Goods refer to the items offered for sale on the Service.
Orders mean a request by You to purchase Goods from Us.
Service refers to the Website.
Website refers to My Site, accessible from b2b.camelcase.co.in
You means the individual accessing or using the Service, or the company, or other legal entity on behalf of which such individual is accessing or using the Service, as applicable.
GENERAL RETURN POLICY
All Items are eligible for return exempt the products that are : Damages and Used Products Cannot be returned.
CREDIT POLICY
- Product must be returned in its original packaging
- Product wasn’t used or damaged
- Product must include original tags (if applicable)
- Product must have the receipt or proof of purchase
If the product will be refunded through Credit there will be charge on Shipping Fee of ₹300, and Return Handling Fee of ₹500 per item, which would be applied through a total reduced refund or credit.
We offer 100% return to refund that are processed through Credit and are valid within 30 days from the date it was credited to the customer. Unfortunately, Credits can’t be used to pay for shipping fees.
HOW TO INITIATE A RETURN
Phone : +91 96010 38986
You will be updated for their Return Status through their PHONE provided that contact information is recorded to us
